美的相关负责人认为，未来的市场掌握在消费者手中，企业要想盈利，就应该从价格战、概念战、口水战中早日醒悟过来，回归消费者原点，回归至为顾客满意服务：一是全方位的满意，即消费者在与品牌接触的每个层面都感到完全的满意，企业要使“顾客满意”的观念深入到每个员工的心里，融入到企业的日常活动之中；二是全过程的满意，即企业必须从顾客第一次接触品牌到不能为他们服务为止。 市场营销专家认为...
4C法则助推美的空调营销“80后”消费群体
2012-02-21 11:32:39 阅读()
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